Blog von Martin Shittu, Marketingassistent

Vielfalt und Inklusivität sind weit mehr als HR-Schlagworte. Es ist heute allgemein anerkannt, dass eine vielfältige und integrative Belegschaft für den Geschäftserfolg absolut entscheidend ist. Tatsächlich zeigen Untersuchungen, dass integrative Teams in Umgebungen mit hoher Diversität bis zu 30 % besser abschneiden. Dies liegt zum Teil daran, dass Arbeitgeber Zugang zu einem viel breiteren Talentpool erhalten – aber es ist auch erwiesen, dass Vielfalt und Inklusion zu einem stärkeren Zugehörigkeitsgefühl, einem besseren Mitarbeiterengagement und einem höheren Maß an Vertrauen führen. Es kommt allen zugute, vom CEO abwärts.

Als ich zu CMM wechselte, war ich angenehm überrascht zu sehen, dass viele der Initiativen, für die ich mich in früheren Rollen eingesetzt hatte, bereits vorhanden waren. Sie waren in einigen Bereichen noch weiter gegangen, ein Beispiel war ihr „Mental Health First Aider“-Programm. Viele Unternehmen sind in der Lage, Probleme zu identifizieren, aber ich freue mich immer zu sehen, wenn echte umsetzbare Änderungen vorgenommen werden, um sie zu lösen. Wenn es beispielsweise um eine schlechte psychische Gesundheit geht, verstehen die meisten Menschen jetzt, dass Probleme intern und unsichtbar sein können, aber es kann schwierig sein, zu wissen, was zu tun ist, um zu helfen. CMM hat positive Schritte nach vorne gemacht, indem es Schulungen anbietet, die wichtige Mitarbeiter mit den Werkzeugen ausstatten, um Schlüsselindikatoren für eine schlechte psychische Gesundheit zu erkennen, und die Fähigkeiten, um bei Bedarf emotionale Unterstützung zu leisten.

Vor diesem Hintergrund möchte ich einen Blick auf das werfen, was ich in meiner kurzen Zeit bei CMM gelernt habe, und untersuchen, was aktuelle Mitarbeiter über Vielfalt und Inklusion im Unternehmen denken.

Vielfalt bei CMM

Die Kultur der Inklusion und Vielfalt von CMM ist ein zentraler Bestandteil der Arbeitsweise des Unternehmens, sie ist sicherlich nicht nur ein nachträglicher Einfall. Die Fähigkeiten und das kreative Potenzial von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund werden sehr geschätzt, ein Aspekt, den meiner Meinung nach viele andere Organisationen nicht verstanden haben. Um dies zu gewährleisten, werden mehrere Schritte unternommen, aber ein wesentlicher Bestandteil der Schaffung einer vielfältigen Belegschaft und eines Kundenstamms ist CMMs toleranter Ansatz gegenüber jeglicher Form von Diskriminierung. Eine andere Möglichkeit, wie CMM Vielfalt an seinem Arbeitsplatz sicherstellt, sind die implementierten Richtlinien. Das macht das Arbeitsumfeld fair und gerecht. CMM zielt darauf ab, unfaire und diskriminierende Praktiken zu beseitigen, ermutigt aber auch den vollen Beitrag seiner vielfältigen Community.

Diskussionen mit mehreren Mitgliedern der CMM-Community ergaben einen allgemeinen Konsens darüber, dass Vielfalt bedeutet, die Unterschiede zu akzeptieren und zu respektieren, die Menschen in der Organisation haben. Anerkennen, dass jeder Mitarbeiter unterschiedliche Teile mitbringt, um das Puzzle zu lösen und die Produkte von CMM bereitzustellen. Die Bereitstellung verschiedener Arbeitsoptionen für Mitarbeiter ermöglicht es den Mitarbeitern, produktiv zu arbeiten und sich dennoch in den Erfolg von CMM einbezogen zu fühlen. Bei CMM gibt es so viele Puzzleteile, aber die Vertretung auf allen Ebenen ist der Schlüssel, um die Belegschaft vielfältig und integrativ zu gestalten.

Inklusion bei CMM

CMM ist der Ansicht, dass jeder einzelne Mitarbeiter eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Service für alle Kunden spielt und dies dazu beiträgt, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Die Manager sind brillant, weil sie uns wirklich das Gefühl geben, integriert zu sein und Teil von etwas viel Größerem zu sein. Eine Anti-Mobbing-Kultur wahrt die Würde aller und sorgt dafür, dass sich die Mitarbeiter bei ihrer Arbeit sicher fühlen, was ein integratives Umfeld schafft. Die Förderung der Chancengleichheit bei CMM gibt den Mitarbeitern auch das Gefühl, dass sie alle zum Erfolg von CMM beigetragen haben. Für viele Unternehmen ist Inklusivität der Schlüssel zu einer verbesserten Geschäftsleistung, und CMM hat ein Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter jeden um Hilfe oder Rat bitten können. Im gesamten Unternehmen gibt es einen Ansatz für Offenheit und Teamarbeit.

Sich einfach einbezogen zu fühlen – sei es bei getroffenen Entscheidungen, gesellschaftlichen Anlässen etc. – hat einen massiven Einfluss auf alle Mitarbeiter. Es mag sich nicht nach viel anfühlen, aber wenn Mitarbeiter nicht einbezogen werden, entstehen häufige Probleme, die Mitarbeiter dazu bringen, zweimal darüber nachzudenken, ob sie bei einem Unternehmen bleiben. Die CMM-Community glaubt an die Wichtigkeit, dass alle Mitarbeiter unabhängig von ihrer Rolle anerkannt werden. Fair behandelt zu werden, ist ein Schlüsselthema, das erklärt wurde, und zu verstehen, dass die kleinen Dinge bei der Arbeit mit Mitarbeitern bei CMM einen großen Unterschied machen. Emotionale Intelligenz zu haben, um zu erkennen, wie Menschen positiv/negativ auf Situationen reagieren, macht es zu einem sicheren Raum, der dazu führt, dass sich die Mitarbeiter nicht wie eine Minderheit fühlen.

Bedeutung von Vielfalt und Inklusion bei CMM

Bei CMM haben wir eine Richtlinie gegen direkte oder indirekte Diskriminierung, die für eine Reihe von Faktoren gelten kann, aber sie dient dem Schutz der Mitarbeiter. Es besteht ein zunehmender Bedarf daran und CMM möchte es den Mitarbeitern bequem machen, und daher ist es sehr wichtig, dass die Mitarbeiter ein Verständnis für Kollegen und für alle Kunden haben. Vor allem hat CMM aufgrund des Equality Act 2010 die Verantwortung, Gleichstellung in seinen Arbeitsbereichen zu integrieren. Das Ziel dieser Richtlinie ist es, unfaire und diskriminierende Praktiken innerhalb der CMM-Gemeinschaft zu beseitigen und den vollen Beitrag zu fördern. CMM versteht, dass Vielfalt und Inklusivität CMM ausmachen, und wir setzen uns dafür ein, zum Nutzen aller Mitarbeiter, Mitarbeiter und Kunden.

Vielfalt und Inklusion sind wichtig, weil sich die Mitarbeiter dadurch als Teil des großen Ganzen fühlen und die Mitarbeiter verstehen, dass dies die Arbeitsplatzkultur verbessert. Jeder Mitarbeiter hat eine Geschichte zu erzählen und diese individuellen Geschichten machen die Arbeitsplatzkultur aus. Sie können Vielfalt und Inklusion als Kunstwerk betrachten, es sind sehr viel die individuellen Farben und Unterschiede, die das endgültige Endprodukt ausmachen. Anzuerkennen, was Mitarbeiter zur Arbeit beitragen, transparent und fair zu sein, untermauert eine vielfältige und integrative Belegschaft.

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